新生銀行にログインできない?


数か月前にはログインできたのに、今月になってから急にログインできなくなってしまいました。

インターネットエクスプローラーでログインしようとすると画面が真っ白になってしまい
ログインできません。

グーグルクロームやfirefoxでログインすると、セキュリティーカードの認証までは進みますが、
その後ログインボタンを押すと、はやり画面が真っ白になってしまいログインできません。


新生銀行へ電話で問い合わせても、「当行では普通にログインできるので、お客様のパソコンの問題である可能性が高いです」という返答でした。

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そこで、セキュリティソフトやファイヤーウォールの設定をいじってみたけど、それでも直りません。

ネットでいろいろ調べてみたら、どうやらキャッシュがおかしいということが判明しました。
インターネットエクスプローラーのキャッシュを削除してみたら、無事にログインできました。


まさかキャッシュが原因だとは思っていなかったのでかなりの盲点でした。


新生銀行へのログインできない場合は、まずはキャッシュをクリアしてみて再度ログインを試してみてください。

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